Najczęstsze pytania
Odpowiedzi na pytania, które organizator dostaje najczęściej. Jeśli nie znajdziesz tu swojej sprawy – napisz do nas przez formularz zgłoszenia; odpowiedź przyjdzie e-mailem.
Konto i rejestracja
Nie dostałem listu aktywacyjnego. Co zrobić?
Sprawdź folder ze spamem – list przychodzi z adresu serwisu i bywa tam filtrowany. Link jest ważny 24 godziny; po tym czasie konto, którego adresu nikt nie potwierdził, jest kasowane, a adres wraca do ponownej rejestracji. Jeśli listu nie ma, użyj strony „Wyślij link ponownie” albo zgłoś sprawę organizatorowi.
Zarejestrowałem się z literówką w adresie e-mail.
Adres e-mail jest loginem, więc konto z literówką jest nieosiągalne – nie dojdzie do niego ani link aktywacyjny, ani reset hasła. Zgłoś to organizatorowi: poprawi adres w panelu. Konta niepotwierdzonego nie trzeba kasować samodzielnie, znika samo po czterech godzinach.
Mam mniej niż 18 lat. Czy potrzebuję zgody rodzica?
Tak. Przy rejestracji podajesz adres e-mail rodzica lub opiekuna prawnego, a my wysyłamy na niego prośbę o zgodę z jednorazowym odnośnikiem. Opiekun nie zakłada konta – wystarczy, że otworzy link i potwierdzi. Stan zgody widzisz w swoim panelu i możesz wysłać prośbę ponownie, jeśli pierwsza nie doszła.
Wysyłka rozwiązań
Jakie formaty plików przyjmuje system?
To zależy od zadania – dopuszczalne formaty widać przy każdym z nich. Zwykle jest to PDF, a przy zadaniach obliczeniowych także notatnik Jupytera (.ipynb) albo plik .py. Rozwiązania pisane ręcznie wolno wysłać jako zdjęcie JPEG – wystarczy telefon, skaner nie jest potrzebny. Zadbaj tylko o to, żeby zdjęcie było ostre i czytelne w całości.
Wysłałem złą wersję pracy. Mogę ją poprawić?
Tak, dopóki etap jest otwarty. Wgraj plik jeszcze raz – powstanie kolejna wersja, a do oceny idzie zawsze najnowsza. Poprzednie wersje zostają w systemie jako historia, ale recenzent ich nie ocenia. Po zamknięciu etapu okno wysyłki się zamyka i wersji nie da się już dołożyć.
Wgrałem plik, ale przy pracy jest informacja o skanowaniu.
Każdy plik przechodzi skan antywirusowy, zanim trafi do komitetu. Zwykle trwa to kilkanaście sekund. Praca jest już oddana – liczy się moment wysyłki, a nie moment zakończenia skanu. Jeśli plik zostanie odrzucony, zobaczysz to przy pracy i możesz wgrać go ponownie.
Wyniki i reklamacje
Kiedy poznam wyniki i gdzie ich szukać?
Wyniki ogłasza organizator po zakończeniu oceniania – tabela pojawia się na stronie „Wyniki”, a w Twoim panelu dochodzi informacja zwrotna: punkty za każde zadanie, komentarze recenzentów napisane do Ciebie i Twoje miejsce w ogłoszonej tabeli. W publicznej tabeli występujesz pod swoim kodem uczestnika, a nie pod nazwiskiem.
Nie zgadzam się z oceną. Co mogę zrobić?
Po ogłoszeniu wyników otwiera się okno reklamacji – jego termin widać przy etapie. W tym czasie możesz złożyć reklamację do konkretnej pracy razem z uzasadnieniem; rozpatruje ją komisja odwoławcza, w której nie ma autorów ocenianych recenzji. Decyzję z uzasadnieniem zobaczysz w panelu.
Dlaczego w tabeli wyników nie ma mojego nazwiska?
Bo tabela nie podaje nazwisk: każdy uczestnik występuje w niej pod swoim kodem. Wyjątkiem jest finał, w którym nazwisko laureata może być ogłoszone – ale wyłącznie po Twojej odrębnej zgodzie, którą włączasz i wyłączasz w panelu.
Szkoła i opiekun
Czy mój nauczyciel może widzieć moje wyniki?
Tylko jeśli sam wpiszesz jego adres e-mail w swoim profilu jako opiekuna szkolnego. Opiekun zakłada własne konto i widzi wyłącznie tych uczniów, którzy wskazali jego adres – sam nikogo nie dopisze. Adres możesz w każdej chwili zmienić albo usunąć.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Zgłoś problem organizatorowi – opiszemy sprawę wspólnie, a odpowiedź dostaniesz e-mailem.
